建邦大桥收费站2019年第一期员工技能培训班圆满结束

人才培养 2019-07-17

近年来,随着济南市加速携河北跨发展战略的实施,建邦大桥车流量与日俱增,为更好应对复杂的收费环境,提升收费人员业务技能,规范收费操作行为,路桥事业部联合建邦大桥委托管理单位山东黄河顺通路桥管理有限公司(以下简称“顺通公司”)于3月15日至16日举办了“2019年第一期员工技能培训班”。建邦大桥项目相关人员、顺通公司相关领导及收费站工作人员共计100余人参加了培训班。

为扎实做好本次培训工作,以此为契机提升建邦大桥收费服务水平,路桥事业部高度重视,事先与顺通公司联合成立了培训工作领导小组,精心设计培训方案,根据各个岗位梳理出的问题清单,有针对性地制定了培训课程。

由建邦大桥项目机电工程师、收费站运营管理人员及明星收费员组成讲师团,重点对与收费人员相关的企业文化与规章制度、应急事件处理方法、廉洁从业与票据管理知识、收费系统操作流程与文明服务注意事项等内容进行了培训。围绕授课主题,结合大量的工作案例,给大家上了一堂堂生动而富有趣味的培训课。

路桥事业部总经理陈允刚、山东黄河顺通集团总经理王继新出席了开班仪式。开班仪式上,陈允刚总经理强调了收费员提升技能培训和文明服务的重要性,并对顺通公司扎实的工作作风和收费管理工作表示肯定和感谢。

通过此次技能培训,收费人员更加全面的掌握了技能知识,进一步提高了业务技能水平,提升了应变处置能力,为实现建邦大桥服务再上新台阶打下了更加坚实的基础。


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