2020年春节，一场突如其来的疫情将原有的年味打散。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，全国同舟共济、众志成城，打响了一场没有硝烟的疫情阻击战。文商事业部CCPARK创意港项目面对严重疫情，积极响应国家号召，严防疫情扩散，采取了严格的疫情阻断措施。

       CCPARK创意港运营部成员在疫情爆发后，积极与商户沟通疫情状况，并向商户免费提供口罩；全力响应国家疾病预防政策，调整商场营业时间，适时安排闭店，保障市民健康安全；在商场闭店期间，为租户提供15天免除租金及物业费的优惠政策，弥补商户闭店损失，提升商场及品牌声誉，保障持续经营；配合千佛山街道办事处统计商铺营业时间以及商户员工信息；运营部还配合策划部为商户组建线上商户会员群，定时为商户发布特价商品信息，在疫情特殊时期通过线上销售保障商户利益，实现双方共赢。

       CCPARK创意港物业全体员工积极做好后勤保障工作，提供了优质有保障的商场环境。在保障空调系统及排气扇正常运转的前提下，每天定时开窗通风换气；公共洗手间配备洗手液及消毒液，保证供水设施正常工作；每天对公共接触物品或部位（如电梯按钮、扶梯扶手、门把手等）进行早晚各一次的清洗和消毒，对商场密闭空间进行集中消杀；商场入口处对人员使用快速红外体温探测仪进行体温检测，每天限量提供一次性口罩。

       面对此次疫情，文商事业部行动迅速，效果显著，为防控疫情做出了必要牺牲，展现了文商人在困难面前不怕吃苦、迎难而上的优良作风以及危难时期以公司利益为重的大局精神。